勃利县人民法院按照省法院“一要二统三抓实”工作思路，为辖区百姓提供优质司法服务，诉讼服务中心在工作中面对行动不便、不熟悉诉讼流程的群体，通过无障碍设施的配备与贴心服务，为不便参与诉讼、化解纠纷的百姓提供了坚实的司法保障，让司法的温暖照进百姓心田。

成功调解的张大娘继承纠纷案例，便是利用无障碍设施与贴心服务化解纠纷的生动写照。张大娘因法定继承纠纷需要到勃利县人民法院诉讼服务中心进行调解，但她年事已高，腿脚不便，且对诉讼流程不熟悉。诉讼服务中心工作人员了解情况后，协助张大娘通过无障碍通道进入大厅，并引导她来到绿色窗口。在调解过程中，考虑到张大娘听力不佳，调解员放慢语速，耐心倾听，用通俗易懂的语言讲解法律条文和调解方案。最终，在无障碍设施的保障和工作人员的暖心服务下，纠纷得到了妥善解决。这些举措不仅为老年人提供了便利，更彰显了司法的温度与人文关怀。

无障碍设施不是冰冷的建筑，而是诉讼服务中心传递关怀的 “暖心桥梁”。今后，勃利县人民法院诉讼服务中心将继续完善无障碍设施建设，提升司法服务水平，让每一位群众都能在司法程序中感受到尊重与关爱，让法治的阳光温暖每一个角落。