3.15来啦，

    回想过去的一年，

    我们一边呼喊着要剁手，

    一边忍不住地抄起钱包……

    但，，，

    总会有那么几次不愉快的购物经历

    让消费者特别不开森

    商家，我想对你说…

    而很多时候，

    销售者表示，

    我是受害者，

    我也是万般无奈。

    我该怎样维护我的权益……

    大家不要着急，自今日起，勃利法院将陆续发布消费维权典型案例，以案说法，教你在消费市场上看个“清清楚楚”，买（卖）个“明明白白”！

    今天，跟着小编来看一看，作为消费者，我们该如何合法维权呢？

    如何维权

    首先，我国成立了消费者协会等组织来协调和解决消费者与经营者之间的纠纷，如果经营者损害了消费者权益，消费者可向消协寻求帮助；在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法，能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

    其次，国家成立了市场监督管理局来监督和管理市场经营活动，如果发现经营者在经营过程中存在欺诈、以假充真、以次充好的情况，那么其有权责令经营者停止非法经营行为，没收经营所得并处以罚款；消费者可在保全证据后，向市场监督管理局投诉，维护自身合法权益；亦可通过媒体曝光维权。

    最后，如果通过上述途径仍旧无法解决问题，则可以通过诉讼或者仲裁的方式来维权。《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律中明确规定了消费者可向经营者、制造者主张三倍赔偿 /十倍赔偿的法律适用情况，消费者可根据相关法律规定来维护自身合法权益。